ОБЩИ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Носия

Информация за контакт:

Сдружение „Крачка напред“

Отговорно лице: Александър Хинков

Тел.:  +359 893 744 514

Адрес: гр. София

Пишете ни

Моля прочетете внимателно настоящите условия. При извършване на регистрация, както и при финализиране на всяка поръчка, КЛИЕНТЪТ потвърждава, че приема безусловно настоящите Общи Условия.

  1. Nosiya.bg си запазва правото да променя по всяко време настоящите Общи условия, като изменените Общи условия влизат незабавно в сила и стават задължителни за КЛИЕНТА от момента на публикуването им на страницата.
  2. Nosiya.bg си запазва правото да променя цените по всяко време, без допълнително уведомление. КЛИЕНТЪТ е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента  на поръчката.
  3. Nosiya.bg гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни, която се предоставя при поръчка.
  4. КЛИЕНТЪТ има право да ползва информацията на сайта единствено за лични/нетърговски цели.

Сайтът  Nosiya.bg предлага възможност за закупуване на представените продукти, като те се доставят директно до клиента на посочения от него адрес или до поискване от офис на куриерска компания ЕКОНТ. Всеки един потребител е обвързан от правилата на настоящите общи условия за ползване от първоначалното влизане в сайта до напускането му. Договорът за продажба е предмет на българското законодателство и уреждането на спорове следва да се решава от компетентните български съдилища. Nosiya.bg не носи отговорност за загуби, щети или разходи, възникнали пряко или косвено, от неизпълнение или забавяне на изпълнението на задълженията, в резултат на всяко събитие или обстоятелство извън контрола на Nosiya.bg, включително, но не само на форсмажорни обстоятелства и проблеми в електрозахранването, оборудване или други подобни. С регистрацията си като потребител и чрез подаване на поръчка като потребител на Nosiya.bg клиентите потвърждават, че напълно разбират и приемат условията за продажба съгласно настоящите Общи условия. Цялата информация, която е публикувана и се публикува на интернет страницата Nosiya.bg, като: описания на продукти, спецификации, фотографии са приблизителни. Nosiya.bg си запазва правото да прави малки корекции в описанието на продуктите, без да се налага да уведомява за това своите клиенти. Офертите на интернет страницата Nosiya.bg са ограничени във времето и количествата, като това се обявява на страницата на Nosiya.bg. Посочените количества на продуктите, които се публикуват на интернет страницата Nosiya.bg са с информативен характер и подлежат на промяна без предварително уведомяване. Nosiya.bg може да ограничи максималния брой покупки на разположение на даден потребител за всеки продукт, за да се осигури справедлива среда за своите потребители.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  1.  Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които „Nosiya.bg” предоставя стоки на потребителите/клиентите си посредством Интернет магазина Nosiya.bg. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона ПОРЪЧАЙ и ЗАПИШИ СЕ, потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
  2. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог – файлове на сървъра на Nosiya.bg, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.
  3. След кликане на бутона „ПОРЪЧАЙ“ или „ЗАПИШИ СЕ“, потребителят се съгласява да закупи стоките, намиращи се в кошницата му. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен. Потвърждението се получава по електронна поща или чрез телефонно обаждане.
  4. „Nosiya.bg” си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица „Nosiya.bg”  уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер.
  5. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове.
  6. Стоката, която се предлага на Nosiya.bg е произведена в България и носи запазената й марка „НОСИЯ“.

ДОСТАВКА

  1. ЕКОНТ носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на ЕКОНТ, „Nosiya.bg“ се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента и куриерската фирма. „Nosiya.bg“ не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
  2. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на „Nosiya.bg“. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, „Nosiya.bg“ не носи отговорност за повреждането на тази стока. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, „Nosiya.bg“ не е обвързана от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
  3. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, „Nosiya.bg“ се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
  4. Куриерска фирма ЕКОНТ не се ангажира с услугата отваряне на пратката преди плащане.
  5. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 15 дни от получаването й.
  6. Поръчки се обработват в следното работно време: от понеделник до петък от 08:00 до 17:00 ч. Поръчки, направени след 17:00 ч от понеделник до четвъртък, се обработват на следващата сутрин след 08:00 ч. Поръчки, направени след 17:00 ч в петък, се обработват в понеделник след 08:00 ч.
  7. В случай, че Nosiya.bg не е в състояние да достави поръчаната стока на неговия клиент (и) по обективни причини, които са извън неговия контрол, на клиентът(ите) ще бъде заплатена цената на стоките в пълен размер, ако същата е била заплатена предварително от клиента.

ДОГОВОР

Договорът за продажба от разстояние с клиента се счита за сключен от момента на потвърждаване за изпращане на конкретната поръчка от страна на Nosiya.bg.

ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА

Нашето стандартно време за доставка е 2 работни дни. Клиентът е поканен да даде своя адрес за доставка при потвърждаване на поръчката. Ако желаните стоки не са налични или през това време са възникнали непредвидени обтоятелства, свързани с доставката, представители на Nosiya.bg ще информират клиента, своевременно за неоправданото забавяне, използвайки предоставените данни за контакт. Ако пратката не е получена в посочения период за доставка от страна на клиента, и той не е бил уведомен за това от Nosiya.bg, клиентът трябва да се обади на телефонен номер за обслужване на клиенти: 0893 744 514 или да се свърже с Nosiya.bg чрез имейл адреса support@nosiya.bg

ДОСТАВКА, ОПАКОВАНЕ И УСЛОВИЯ НА ЗАПЛАЩАНЕ

Покупките на клиентите се изпращат подходящо опаковани с куриерска фирма ЕКОНТ, а заплащането се извършва в съответствие с избрания от клиента начин. За всяка поръчка, разходите за доставка са посочени отделно. Моля, имайте предвид, че разходите за доставка се заплащат от Nosiya.bg. Запазваме собствеността върху стоката до изплащане на пълната цена за покупката на стоките. Всички допълнителни разходи, свързани с превоз, направен в процеса на доставка и след нея трябва да бъдат заплатени от клиента. Начини за доставка Наличните начини за доставка са представени на клиента на уебсайта Nosiya.bg в процеса на заявяване на поръчка.

ЦЕНИ

В случай, че поради каквато и да е грешка, цената на даден продукт е обявена като нулева, Nosiya.bg не е длъжен да достави този продукт до клиента на тази цена. Цените, посочени на сайта включват безплатна доставка. Транспортът в рамките на Репубклика България се извършва от куриерска компания ЕКОНТ. Транспортните разходи са за сметка на „Nosiya.bg”. При поръчки за други държави, моля свържете се с нас на e-mail: support@nosiya.bg за информация относно цените на куриерските услуги до вашата държава.

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНАТА СТОКА

Клиентът има право без да дължи обезщетение и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 15 дни, считано от датата на получаване на стоката. След упражняване правото на отказ последния е длъжен да върне получените стоки в цялост, в същия вид, както са доставени, с ненарушена опаковка, годни за последваща продажба на други клиенти, заедно с цялата придружаваща ги документация. При условие, че са изпълнени тези изисквания „Nosiya.bg” се задължава незабавно да възстанови заплатените суми от клиента. Разходите по връщане на доставената стока до фирмата са за сметка на клиента.

РЕКЛАМАЦИИ

  1. При установено несъответствие на доставената стока с направената поръчка клиента има право да предяви рекламация в срок 7 работни дни от доставката й.
  2. Рекламацията се предявява пред фирмата. За да бъде уважена, клиентът следва да приложи стоката по възможност в ненарушена опаковка, както и документите, които я придружават при доставката – касова бележка, фактура и др. документи, установяващи несъответствието на стоката.
  3. В случай, че претенцията е основателна клиента може да избере начина на удовлетворяване на рекламацията – чрез замяната на стоката с нова, съответстваща на сключения договор за продажба или поправка, ако замяната е невъзможна.
  4. Клиента няма право да претендира за възстановяване на заплатената от него сума или намаляване на цената, ако „Nosiya.bg” се съгласи на удовлетворяване на рекламацията по някой от горните два начина.
  5. Възстановяване на заплатени суми се извършва само в случай, че удовлетворяването на рекламацията е невъзможно по някой от начините, посочени в т. 6.3. от договора.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

  1. Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки на Интернет магазина Nosiya.bg.
  2. Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
  3. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата Nosiya.bg.

Всеки потребител, независимо дали е клиент на „Nosiya.bg” се задължава при ползване на услугите:

  • да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
  • да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
  • да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
  • да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на Интернет магазина Nosiya.bg.
  • да уведомява незабавно „Nosiya.bg” за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
  • да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол („троянски коне“), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
  • да не извършва злоумишлени действия;
  • да обезщети „Nosiya.bg” и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез /името на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;

Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

ЗАПИСВАНЕ ЗА БЮЛЕТИН

  1. С натискане на бутона „ЗАПИШИ СЕ“ за имейл бюлетин, потребителят/клиентът се съгласява с Общите условия на Nosiya.bg и с това да получава напомняния и имейли за наличие на продукти, нови цени, оферти и др. информация в полза на двете страни.
  2. Nosiya.bg гарантира, че няма да предостави вашия имейл адрес и имена с друга цел на трети лица.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

  1. „Nosiya.bg” няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
  2. „Nosiya.bg” има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на Nosiya.bg.
  3. „Nosiya.bg” има право по всяко време, без уведомяване на потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на „Nosiya.bg” да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. „Nosiya.bg”  не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез Nosiya.bg.3а „Nosiya.bg”  след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за качеството на всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
  4. „Nosiya.bg”  не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на „Nosiya.bg”  във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за „Nosiya.bg” . Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
  5. „Nosiya.bg”  има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти.
  6. Информацията по предходния член може да бъде използвана от „Nosiya.bg” , освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на полочения e-mail адрес. „Nosiya.bg”  събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които „Nosiya.bg”  ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
  7. „Nosiya.bg”  не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които „Nosiya.bg”  не е предвидила и не е била длъжна да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на „Nosiya.bg” .
  8. „Nosiya.bg”  има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.

ЛИЧНИ ДАННИ

  1. „Nosiya.bg”  гарантира на своите потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия. „Nosiya.bg”  защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, „Nosiya.bg”  може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
  2. „Nosiya.bg”  се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. „Nosiya.bg”  е длъжна да предостави информацията по силата на закона.

За целите на настоящите Общи условия, посочените по-долу термини и изрази, използвани в настоящите Общи условия имат следното значение:“Потребител” е физическо лице, навършило 18 години, или юридическо лице, което е регистрирано в Република България и се е съгласило с настоящите Общи условия.„Опаковка” са съдове и всякакви други приспособления или материали, които са годни да изпълняват функцията да съдържат и съхраняват различни стоки, предлагани пряко на Потребителя.„Продажна цена” е крайната цена за бройка или за определено количество стока или за услуга, включваща данъка върху добавената стойност и всички допълнителни данъци и такси.„Случайно събитие” е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави изпълнението му обективно невъзможно.„IP Адрес„ („IP address“) е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, Интернет страница или ресурс на Потребителя, по начин, който позволява локализирането им в глобалната Интернет мрежа.„Злоумишлени действия” са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, spam, junk mail), препълване на каналите (flood), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (hack), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (crack), изпращане на „троянски коне” или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.